Menteri Haji dan Umrah Tekankan Semangat Melayani Bagi Petugas Haji

Situs Portal Berita Stiperamuntai – 23 April 2026 | Menteri Haji dan Umrah (Menhaj) Mochamad Irfan Yusuf mengingatkan seluruh petugas haji untuk mengedepankan semangat melayani jamaah calon haji, bukan dilayani, dalam misi suci haji 1447 Hijriah/2026 Masehi.

Latar Belakang

Hal ini disampaikan oleh Menteri Haji dan Umrah Mochamad Irfan Yusuf saat melepas 200-an petugas haji daerah kerja Makkah di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta, Kamis (23/4/2026). Menurutnya, tugas petugas haji, khususnya di Makkah, merupakan amanah besar karena kota tersebut menjadi pusat berkumpulnya jamaah dari seluruh dunia, termasuk Indonesia.

Tugas Petugas Haji

Maka dari itu, tugas petugas haji tidak sekadar bersifat administratif, tetapi juga mencakup tugas kemanusiaan dan representasi negara. Setiap tindakan petugas haji mencerminkan negara, sehingga kesalahan sekecil apapun akan dianggap sebagai kesalahan negara, dan keberhasilan petugas haji adalah keberhasilan negara.

Menhaj juga menyoroti pentingnya etika dalam pelayanan. Petugas diminta untuk bersikap ramah, sabar, santun, dan penuh empati terhadap jamaah yang memiliki latar belakang beragam, baik dari sisi usia, pendidikan, maupun pengalaman.

Pelayanan Terhadap Kelompok Rentan

Perhatian khusus juga diminta diberikan kepada calon haji lanjut usia, penyandang disabilitas, serta kelompok rentan lainnya. Menurutnya, pelayanan terhadap kelompok tersebut bukan hanya tanggung jawab petugas khusus, melainkan seluruh petugas haji.

Menhaj mengingatkan bahwa keberhasilan petugas haji diukur dari seberapa besar manfaat yang dirasakan jamaah. Ukuran keberhasilan bukan pada ringannya tugas, tetapi pada seberapa banyak calon haji merasa terbantu, terlindungi, dan terlayani dengan baik.

Integritas Petugas Haji

Di sisi lain, ia menekankan pentingnya menjaga integritas selama bertugas. Petugas diminta untuk tidak menyalahgunakan kewenangan, menghindari kepentingan pribadi, serta mematuhi aturan yang berlaku di Arab Saudi.

Menhaj mengingatkan bahwa jaga kejujuran, disiplin, dan tanggung jawab moral. Sesuaikan perilaku dengan situasi di sana, termasuk dalam hal kebiasaan sehari-hari.

Sebelumnya, Kementerian Haji dan Umrah telah memberangkatkan petugas haji daerah kerja Madinah dan Bandara beberapa hari lalu. Mereka akan melayani jamaah gelombang pertama yang tiba di Madinah.

Dengan demikian, diharapkan pelayanan terhadap jamaah haji dapat berjalan dengan lancar dan profesional.